Política de privacidad
Política de Privacidad – SELIVET™
Última actualización: 07/05/2026
Esta Política de Privacidad describe cómo SELIVET™ (el «Sitio», «nosotros», «nuestro» o «nos») recopila, utiliza y protege su información personal cuando usted visita nuestro sitio web o realiza una compra.
1. Responsable del tratamiento
Responsable del tratamiento de los datos:
SELIVET™
Correo electrónico: info@selivet.com
Sitio web: selivet.com
2. Información personal que recopilamos
Cuando visita nuestro Sitio o realiza una compra, podemos recopilar cierta información personal necesaria para prestar nuestros servicios.
Información del dispositivo
Datos recopilados
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Dirección IP
-
Tipo de navegador
-
Zona horaria
-
Información de cookies
-
Páginas visitadas
-
Productos visualizados
-
Términos de búsqueda
-
Interacciones con el Sitio
Finalidad
-
Mejorar la experiencia del usuario
-
Analizar el funcionamiento del Sitio
-
Detectar posibles fraudes
-
Optimizar campañas publicitarias
Métodos de recopilación
La información se recopila automáticamente mediante:
-
Cookies
-
Píxeles
-
Archivos de registro
-
Tecnologías similares
Información de pedidos
Datos recopilados
-
Nombre y apellidos
-
Dirección de facturación
-
Dirección de envío
-
Correo electrónico
-
Número de teléfono
-
Información de pago
Finalidad
-
Procesar pedidos
-
Gestionar pagos
-
Organizar envíos a México y Chile
-
Enviar confirmaciones y facturas
-
Proporcionar atención al cliente
-
Prevenir fraudes
Atención al cliente
Cuando se comunica con nosotros, podemos recopilar la información que usted proporcione para resolver consultas o incidencias relacionadas con nuestros servicios.
3. Menores de edad
El Sitio no está destinado a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores.
Si usted considera que un menor nos ha proporcionado información personal, puede solicitar su eliminación escribiéndonos a:
4. Compartir información personal
Compartimos información personal únicamente con proveedores necesarios para operar nuestra tienda y prestar nuestros servicios.
Por ejemplo:
-
Shopify
-
Pasarelas de pago
-
Empresas de logística y transporte
-
Herramientas de análisis y publicidad
Utilizamos Shopify para gestionar nuestra tienda online:
Política de privacidad de Shopify
También podremos divulgar información cuando sea necesario para:
-
Cumplir obligaciones legales
-
Responder a solicitudes judiciales
-
Proteger nuestros derechos
-
Prevenir actividades fraudulentas
5. Publicidad y análisis
Podemos utilizar herramientas publicitarias y de análisis para comprender cómo interactúan los usuarios con nuestro Sitio y mostrar anuncios personalizados.
Estas herramientas pueden incluir:
-
Google Analytics
-
Google Ads
-
Meta Ads (Facebook e Instagram)
-
TikTok Ads
Google puede recopilar información sobre su actividad en el Sitio.
Más información:
Política de privacidad de Google
Puede desactivar Google Analytics aquí:
6. Uso de la información personal
Utilizamos sus datos personales para:
-
Procesar compras
-
Gestionar pagos
-
Realizar envíos
-
Proporcionar soporte
-
Mejorar nuestros servicios
-
Detectar fraudes
-
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista consentimiento
7. Base legal del tratamiento
Cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, tratamos los datos personales bajo las siguientes bases legales:
-
Consentimiento del usuario
-
Ejecución de un contrato
-
Cumplimiento de obligaciones legales
-
Intereses legítimos del negocio
-
Prevención de fraude
8. Derechos de los usuarios en México
Si reside en México, puede ejercer sus derechos ARCO:
-
Acceso
-
Rectificación
-
Cancelación
-
Oposición
Puede solicitar el ejercicio de estos derechos enviando un correo electrónico a:
9. Derechos de los usuarios en Chile
Los usuarios residentes en Chile pueden solicitar:
-
Acceso a sus datos personales
-
Corrección de información
-
Actualización de datos
-
Eliminación de información personal
Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
10. Conservación de datos
Conservaremos sus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para:
-
Cumplir obligaciones legales
-
Resolver disputas
-
Hacer cumplir nuestros acuerdos
-
Mantener registros comerciales y fiscales
11. Transferencias internacionales
Debido a la naturaleza internacional de nuestros servicios y proveedores tecnológicos, su información personal puede ser transferida y almacenada fuera de su país de residencia.
12. Cookies
Utilizamos cookies para:
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Recordar preferencias
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Mejorar la navegación
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Analizar tráfico
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Personalizar publicidad
Las cookies pueden ser temporales o persistentes.
Puede gestionar o bloquear cookies desde la configuración de su navegador.
Más información:
13. No rastrear (Do Not Track)
Actualmente nuestro Sitio no responde a señales «Do Not Track» debido a la falta de un estándar uniforme en la industria.
14. Seguridad
Implementamos medidas de seguridad razonables para proteger su información personal frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet puede garantizarse como completamente segura.
15. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios legales, técnicos u operativos.
La versión actualizada será publicada en esta misma página.
16. Reclamaciones
Si desea realizar una consulta o reclamación relacionada con privacidad o protección de datos, puede escribirnos a: